इलियट बे बुक कंपनी ने सिएटल में 50 वर्ष पूरे होने का जश्न मनाया

अपने ऊंचे छतों, विशाल गलियारों और हर स्वाद के कर्मचारियों की एक दीवार के लिए जाना जाता है, सिएटल की इलियट बे बुक कंपनी 29 जून को 50 साल की हो गई। 2010 से 20,000 वर्ग फुट में स्थापित। शहर के कैपिटल हिल पड़ोस में पूर्व फोर्ड ट्रक मरम्मत गोदाम, स्टोर 1973 में ऐतिहासिक पायनियर स्क्वायर में शुरू हुआ था। दूसरा इलियट बे चौकी सीटैक अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर स्थित है।

स्टोर की स्वर्णिम वर्षगांठ ट्रेसी टेलर, जॉय बर्गेस और मर्फ हॉल की तिकड़ी द्वारा इसके सेवानिवृत्त मालिक पीटर आरोन से स्वामित्व लेने के एक साल बाद आती है, जो 1999 से इलियट बे के साथ थे। आरोन ने संस्थापक वाल्टर और मैगी कैर से स्टोर खरीदा था। . (हालाँकि हारून 1999 में आया था, वह 2001 तक एकमात्र मालिक नहीं बन पाया था।)

1990 में इलियट बे में काम करना शुरू करने वाले और 23 वर्षों तक इसके महाप्रबंधक के रूप में काम करने वाले टेलर ने कहा, “पीटर ने कई वर्षों तक उत्तराधिकार योजना के बारे में बात की थी, लेकिन जब तक स्टोर अच्छी स्थिति में नहीं था, वह उन बागडोरों को सौंपने के लिए तैयार नहीं थे।” साल। “हम बहुत भाग्यशाली हैं कि हमने आकर स्टोर को ताज़ा किया, और जॉय और मर्फ़ चीज़ों को नई आँखों से देखने में बहुत अच्छे हैं।”

एक विवाहित जोड़ा, बर्गेस और हॉल पहले से ही प्रसिद्ध सिएटल उद्यमी थे जब वे इलियट बे में टेलर से जुड़े। वे संपन्न बर्गेस हॉल ग्रुप चलाते हैं, जो क्वीर/बार जैसे क्लब वाले पड़ोस के स्थानों को विकसित करता है और, 2021 में टेलर के सहयोग से, न्यूज़स्टैंड बिग लिटिल न्यूज़। बर्गेस ने कहा, “हमने पड़ोस में गहरा निवेश किया है।” जब इलियट बे का नेतृत्व करने का अवसर आया, तो वह व्यवसाय को “छोटा और स्थानीय” रखने के साथ-साथ “पहली स्वामित्व टीम बनने के लिए उत्साहित थे जो इसे एक महिला और समलैंगिक स्वामित्व वाली किताबों की दुकान बनाएगी।”

बर्गेस रेस्तरां और रात्रि स्थलों के अंदर और बाहर जानता है, और हॉल के पास फैशन रिटेलर नॉर्डस्ट्रॉम के लिए स्थानों की योजना बनाने का 20 साल का अनुभव है, जहां वह डिजाइन निदेशक बने। एक डिजाइनर के दृष्टिकोण से, वह एक इंडी बुकस्टोर के स्वागत योग्य माहौल की तुलना एक बड़े-बॉक्स स्टोर से करता है, जहां “आप बस चीज़ पाने के लिए वहां हैं और जितनी जल्दी हो सके बाहर निकल सकते हैं।” इलियट बे में, उनका मिशन “ग्राहकों को गहरे, भावनात्मक स्तर पर शामिल करना” है, ताकि वे अलमारियों को ब्राउज़ करें और इसके कैफे में घूमें।

इलियट बे के कर्मचारियों ने बुकवर्कर्स यूनियन का गठन किया और मार्च 2020 में यूनियन बनाने के लिए मतदान किया। टेलर सामूहिक सौदेबाजी (और महामारी) के दौरान मौजूद थी, और जब बर्गेस और हॉल बोर्ड में आए तो उन्हें राहत महसूस हुई कि एक अनुबंध हुआ था। “यदि कोई समूह संघ बनाता है, तो लगभग तुरंत ही वे बातचीत शुरू करने के लिए स्वामित्व के साथ बैठ जाते हैं,” उन्होंने कहा। “यह एक वास्तविक व्यवधान हो सकता है जब आप इस बात से अपरिचित हों कि कोई संघ कैसे काम करता है और आप संचार पर काम कर रहे हैं।” स्वामित्व बदलने से पहले, “हमने अनुबंध पर बातचीत की थी, जिसमें लगभग आठ महीने लगे और बहुत आसानी से चले गए।”

बर्गेस ने कहा, “ट्रेसी सौभाग्य से पूरे संघीकरण के दौरान वहां मौजूद थी और उसने हमें यह काम करने में मदद की।” वह इस बात की सराहना करते हैं कि यूनियन प्रतिनिधि प्रबंधन के लिए सामूहिक स्टाफ फीडबैक लाते हैं, जो चिंता के महत्वपूर्ण मामलों का संकेत देता है। टेलर ने कहा कि उसने, बर्गेस और हॉल ने स्वामित्व लेने के तुरंत बाद यूनियन के साथ चेक इन किया। उन्होंने अनुरोध किया कि हम अनुबंध को फिर से खोलें और वेतन बढ़ाएं, जो हमने किया, क्योंकि महामारी के दौरान चीजें बदल गईं।

जबकि यूनियन ने इलियट बे में श्रमिक स्थितियों में सुधार किया है, आधी सदी पुरानी किताबों की दुकान के अन्य पहलू, जिनके कर्मचारियों में 30 पूर्णकालिक कर्मचारी और एक अंशकालिक कर्मचारी शामिल हैं, यथावत रहेंगे। नए मालिकों ने स्टाफ पिक्स और रोमांस अलमारियों को अधिक प्रमुख स्थानों पर स्थानांतरित कर दिया, बच्चों के अनुभाग का निर्माण किया, और वेबसाइट और साउंड सिस्टम को अपडेट किया। फिर भी उनका इरादा सभी समायोजनों को “स्टोर में पहले से मौजूद चीज़ों के प्रति प्रामाणिक महसूस कराने” का है, बर्गेस ने कहा।

हॉल ने कहा, “भौतिक स्थान, परिवर्तनों के संदर्भ में, हम इसे धीमी गति से ले जा रहे हैं।” “हम हमेशा उत्पाद मिश्रण और प्लेसमेंट पर ध्यान देंगे और ग्राहक उस पर हमारा मार्गदर्शन करेंगे। हम उन रुझानों को देखेंगे जो हमारे स्टोर और ऑनलाइन में हो रहे हैं, साथ ही हम उद्योग भागीदारों से क्या सुन रहे हैं। वह किनारे को विकास के क्षेत्र के रूप में देखता है। उदाहरण के लिए, इलियट बे की उल्लेखनीय वर्षगांठ का जश्न मनाने के लिए, “हमने स्थानीय कलाकारों से सबमिशन के लिए एक खुली कॉल की” जिसमें स्टोर माल के लिए 300 से अधिक विचार प्राप्त हुए, बर्गेस ने कहा। उन्होंने टोट्स और टी-शर्ट के लिए लगभग एक दर्जन डिज़ाइन चुने, “और हमने पहले कुछ शैलियों को बेच दिया। मुझे दो बार पुनः ऑर्डर करना पड़ा है।”

नए मालिकों की तिकड़ी इलियट बे के ऐतिहासिक अवसर पर समुदाय की प्रतिक्रिया से संतुष्ट महसूस करती है: “हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि स्टोर सफलता के लिए स्थापित किया गया है और खरीदार के लिए अनुकूलित है,” हॉल ने कहा।